Аутсорсинг или аутстаффинг: в чем разница и что выбрать?

Аутсорсинг и аутстаффинг — два популярных способа оптимизации бизнеса, которые часто путают. Кажется, что разница невелика, но на практике выбор неправильной модели может привести к серьезным проблемам. Так в чем же ключевое отличие, и как определиться, какой вариант подходит именно вам?

Аутсорсинг — это передача непрофильных функций сторонней компании, которая берет на себя полную ответственность за результат. Аутстаффинг же подразумевает вывод сотрудников за штат вашей компании, но при этом они продолжают выполнять свои обязанности под вашим контролем. Главное отличие: при аутсорсинге вы получаете готовый результат, а при аутстаффинге — людей для выполнения задач. Понимание этой разницы поможет вам оптимизировать затраты на персонал, снизить юридические риски и повысить эффективность работы.

Аутсорсинг — это стратегическое решение о передаче определенных бизнес-процессов или функций сторонней организации. Вместо того чтобы нанимать специалистов в штат, компания заключает договор с подрядчиком, который полностью берет на себя ответственность за выполнение работ и достижение оговоренного результата. Это позволяет компаниям сосредоточиться на своей ключевой компетенции, оптимизируя ресурсы и повышая эффективность.

Применение аутсорсинга весьма разнообразно. Например, многие компании передают на аутсорсинг IT-обслуживание, бухгалтерию, юридическое сопровождение, маркетинг, логистику и даже кадровое администрирование. В производственной сфере аутсорсинг может использоваться для выполнения специализированных работ, таких как сварка, монтаж оборудования или упаковка продукции. Это позволяет предприятиям привлекать квалифицированных специалистов для решения конкретных задач без необходимости их постоянного содержания в штате. Для сферы клининга аутсорсинг — распространенная практика.

Плюсы аутсорсинга

• Сокращение расходов. Аутсорсинг позволяет компаниям снизить затраты на персонал, исключая расходы на зарплаты, налоги, больничные, отпуска, обучение и организацию рабочих мест. Оплата производится только за конкретный результат, а не за время, проведенное сотрудником на работе. Например, передача бухгалтерии на аутсорсинг освобождает компанию от необходимости содержать штатного бухгалтера, покупать специализированное ПО и организовывать рабочее место.
• Фокус на основной деятельности. Делегирование непрофильных функций позволяет компании сосредоточить ресурсы на развитии основного бизнеса, что способствует повышению ее конкурентоспособности. Вместо распыления усилий на второстепенные задачи, компания инвестирует время и средства в то, что приносит ей основной доход.
• Доступ к экспертизе. Аутсорсинговые компании специализируются в определенных областях и располагают высококвалифицированными кадрами. Это дает компаниям-заказчикам доступ к передовым технологиям, современному оборудованию и лучшим практикам без необходимости самостоятельно инвестировать в их развитие.

Минусы аутсорсинга

• Потеря контроля. Передача части бизнес-процессов сторонней организации неизбежно связана с определенной потерей контроля. Это может привести к снижению качества услуг, нарушению сроков или даже утечке конфиденциальной информации. Важно тщательно выбирать подрядчика и прописывать все условия сотрудничества в договоре.
• Зависимость от подрядчика. Компания становится зависимой от качества работы и надежности аутсорсера. Финансовые трудности или другие проблемы у подрядчика могут негативно отразиться на бизнесе заказчика. Поэтому важно иметь план «Б» и быть готовым к возможным сбоям.

Аутстаффинг — это временное трудоустройство персонала через кадровое агентство. Сотрудники формально числятся в штате агентства, но выполняют работу в вашей компании под вашим руководством. Агентство несет ответственность за кадровое администрирование — расчет зарплаты, уплату налогов и отчислений, а вы сосредотачиваетесь на управлении рабочим процессом. Например, если вам нужны дополнительные грузчики на склад в период сезонного пика продаж, аутстаффинг — оптимальное решение. Вы получаете необходимый персонал на требуемый срок, избавляясь от хлопот по оформлению и последующему увольнению.

Преимущества аутстаффинга

• Оптимизация кадровых процессов. Аутстаффинг позволяет компаниям избежать затрат времени и ресурсов на решение кадровых вопросов, таких как подбор, оформление, расчет зарплаты и увольнение сотрудников.
• Гибкость управления персоналом. Вы можете быстро наращивать или сокращать численность персонала в зависимости от потребностей бизнеса, не обременяя себя кадровыми процедурами.
• Снижение юридических рисков. Аутстаффинговое агентство берет на себя ответственность за соблюдение трудового законодательства, что снижает риски возникновения трудовых споров и штрафов.

Недостатки аутстаффинга

• Стоимость услуг агентства. Аутстаффинг связан с дополнительными расходами на оплату услуг кадрового агентства.
• Риск недобросовестности агентства. Выбор ненадежного партнера может привести к нарушению сроков, предоставлению неквалифицированного персонала или проблемам с законодательством.
• Снижение лояльности персонала. Временные сотрудники могут быть менее лояльны к компании и менее мотивированы на достижение результатов, чем штатные специалисты.

Как снизить риски при аутстафинге

Использование аутстаффинга, как и любого другого инструмента управления персоналом, связано с определенными рисками. Один из них — снижение лояльности временных сотрудников. Аутстафферы не чувствуют себя частью команды, что может негативно сказаться на их мотивации и производительности труда. Например, они могут быть менее склонны к инициативе и не будут стремиться к развитию внутри компании.

Кроме того, возможно возникновение конфликтов между штатными сотрудниками и аутстафферами из-за разницы в оплате труда, социальных гарантиях или отношении руководства. В отдельных случаях существует риск утечки конфиденциальной информации, поскольку временные сотрудники имеют доступ к внутренним данным компании.

Чтобы избежать негативных последствий при внедрении аутстаффинга, важно тщательно продумать все детали, подобрать надежное агентство и четко определить права и обязанности всех сторон.

Компания «Трудинвест» имеет опыт работы с аутстаффингом на производственных предприятиях и в других отраслях. Мы поможем вам минимизировать риски, подберем квалифицированных сотрудников и обеспечим полный контроль над кадровыми процессами. Обратитесь к нам, и мы подберем оптимальное решение для вашего бизнеса.

Главное отличие между этими двумя моделями — степень контроля над процессами. При аутстаффинге вы продолжаете руководить сотрудниками, которые временно зачислены в штат кадрового агентства, и отвечаете за результаты их работы. При аутсорсинге же вы делегируете не только задачи, но и ответственность за их выполнение сторонней организации.

Если вам нужно разработать новое программное обеспечение, вы можете нанять аутсорсинговую компанию и получить готовый продукт. В данном случае вы не управляете работой программистов, а только контролируете соответствие конечного результата техническому заданию.

Другой важный аспект — ответственность за выполнение задач. При аутсорсинге подрядчик несёт полную ответственность за качество и сроки, а при аутстаффинге вы сами отвечаете за организацию работы и результаты временных сотрудников. И, наконец, модель взаимодействия с работниками также существенно отличается. При аутсорсинге вы взаимодействуете с компанией-подрядчиком, а при аутстаффинге — напрямую с сотрудниками, хотя формально они трудоустроены в кадровом агентстве.

• Аутсорсинг подходит, если:

  • Вы ищете готовое решение и не хотите сами управлять персоналом.
  • Вам важно получить гарантированный результат от опытных специалистов.
  • Вы стремитесь минимизировать юридические риски, связанные с трудовыми отношениями.
• Аутстаффинг подходит, если:

  • Вам нужна гибкая модель управления персоналом, которая позволяет быстро наращивать или сокращать штат в зависимости от потребностей бизнеса.
  • Вы хотите сохранить контроль над рабочим процессом и прямое взаимодействие с сотрудниками.
  • Вы готовы взять на себя ответственность за соблюдение трудового законодательства.

Выбор между аутсорсингом и аутстаффингом — это стратегическое решение, которое может существенно повлиять на эффективность и рентабельность вашего бизнеса. Неправильный выбор может привести к дополнительным затратам, юридическим рискам и снижению производительности. Поэтому важно тщательно проанализировать свои потребности, оценить все «за» и «против» и выбрать ту модель, которая наилучшим образом соответствует вашим целям и задачам.

Для оптимизации бизнес-процессов рекомендуется следующий подход:

• Определите свои ключевые компетенции и непрофильные функции. Сосредоточьтесь на развитии того, что приносит вам основной доход, а все остальное делегируйте.
• Проведите анализ рынка аутсорсинговых и аутстаффинговых компаний. Выбирайте надежных партнеров с хорошей репутацией и опытом работы в вашей отрасли.
• Четко пропишите все условия сотрудничества в договоре. Это поможет избежать недопонимания и конфликтов в будущем.
• Регулярно контролируйте качество и сроки выполнения работ. Даже при передаче задач на аутсорсинг или аутстаффинг важно сохранять определенный уровень контроля над процессом.
• Будьте гибкими и готовыми к изменениям. Рынок постоянно меняется, и вам может потребоваться скорректировать свою стратегию управления персоналом.

Правильное использование аутсорсинга и аутстаффинга позволит вам оптимизировать затраты, повысить эффективность и сконцентрироваться на развитии своего бизнеса. Наша компания берет на себя бухгалтерское сопровождение строительных компаний, освобождая руководство от рутинных задач.